SAV, stratège en gestion administrative
info@savrp.ca
Prendre rendez-vous
Mon approche

Je ne fais pas la tâche. Je fais en sorte qu’elle n’ait plus besoin de toi.

Une adjointe exécute ce qu’on lui demande. Une stratège regarde pourquoi la demande existe, et la fait disparaître.
Mes quatre principes

Ce sur quoi je ne négocie pas.

01

Approche humaine

Ton entreprise, c’est ta vie. Je ne traite pas tes dossiers comme des tickets. Je te pose des questions, je comprends ton contexte, et j’adapte plutôt que d’appliquer un gabarit.
02

Rigueur

Une échéance manquée coûte plus cher que toutes les heures que tu m’as payées. Je tiens un calendrier, je fais mes suivis, et je te préviens avant que ça brûle.
03

Confidentialité

Je vois tes chiffres, tes contrats et tes courriels. Une entente signée couvre chaque accès, et tes données restent dans tes outils, sous ton nom.
04

Systèmes

Faire la tâche une fois ne t’aide pas. Je documente, je monte le gabarit et j’automatise, pour que la tâche cesse de revenir vers toi.
Ma méthode

Trois temps, toujours dans le même ordre.

On ne saute jamais une étape. Automatiser un processus cassé ne fait qu’accélérer le désordre.
1

J’audite

Avant de toucher à quoi que ce soit, je regarde ce qui existe. Où sont tes fichiers, qui fait quoi, ce qui prend du temps, ce qui se refait deux fois, ce qui n’est écrit nulle part.
Ce que tu reçois
Une carte honnête de ton administratif, avec les trois pertes de temps les plus coûteuses.
2

Je structure

Je remets de l’ordre. Une arborescence claire, des gabarits pour ce qui revient, des procédures écrites pour ce qui vit dans ta tête, un calendrier pour tes échéances.
Ce que tu reçois
Une structure que ton entreprise garde, même si on cesse de travailler ensemble.
3

J’automatise

Une fois la structure propre, on branche. Les rappels partent seuls, les documents se remplissent seuls, les suivis se déclenchent seuls.
Ce que tu reçois
Jusqu’à 40 % de tes tâches répétitives qui disparaissent de ta semaine.
La différence qui compte

Adjointe, ou stratège.

Les deux sont utiles. Elles ne règlent pas le même problème. Si ton administratif tient la route et qu’il te manque juste des heures, une adjointe suffit. Si ton administratif est le problème, il faut quelqu’un qui le refasse.
Une adjointe vide ta boîte courriel chaque matin.
Une stratège monte les règles pour que la boîte se trie seule.
Une adjointe tape le document que tu lui dictes.
Une stratège crée le gabarit pour que tu n’aies plus à le dicter.
Une adjointe te rappelle ton échéance.
Une stratège bâtit le calendrier qui te la rappelle sans elle.
Une adjointe fait la tâche.
Une stratège fait en sorte qu’elle n’ait plus besoin de toi.
Tes questions

Mes réponses.

Une question qui n’est pas ici ? Pose-la en rencontre, c’est fait pour ça.
La mise en place prend 3 à 5 jours. La première semaine de mandat, tu sens déjà que des choses ne reviennent plus vers toi. La structure complète, avec les automatisations, se met en place sur 4 à 8 semaines selon ton volume.
Non. Je travaille dans les outils que tu as déjà. Si l’un d’eux te freine vraiment, je te le dis et je te montre le calcul, mais le changement reste ta décision.
C’est le cas le plus fréquent. On règle le retard d’abord, puis on monte la structure pour qu’il ne revienne pas. Je ne juge pas, je répare.
Oui, partout au Québec. Les rencontres, les accès, les suivis et ton point hebdomadaire, tout se fait à distance. Ça ne change rien à la qualité du travail, et ça veut dire que ton code postal n’est jamais un obstacle.
Les décisions. Je te prépare le dossier, les options et ma recommandation. Tu tranches. C’est exactement là que ton temps vaut le plus cher.

On commence par regarder ce que tu as, pas par te vendre quelque chose.

Une heure, en visioconférence. Tu repars avec une lecture honnête de ta situation.
Réserver ma rencontre