Choisir son aide

Adjointe virtuelle ou stratège : la différence qui change ta facture.

Les deux te libèrent des heures. Une seule fait en sorte que ces heures ne reviennent pas.

Lecture de 4 minutes · PME et OBNL

Tu cherches de l’aide pour ton administratif. Tu tombes sur deux types d’offres, souvent au même prix, et personne ne t’explique clairement ce qui les sépare. Voici la réponse.

Le test en une question

Dans six mois, est-ce que la tâche existe encore ?

Avec une adjointe virtuelle, oui. Elle la fait à ta place, chaque semaine, indéfiniment. C’est utile, et c’est parfois exactement ce qu’il te faut.

Avec une stratège, la question devient : est-ce que cette tâche devrait exister ? Trois réponses possibles. Elle disparaît parce qu’elle ne servait à rien. Elle s’automatise. Ou elle reste, mais écrite, pour que n’importe qui puisse l’exécuter.

Ce que ça donne côté facture

 Adjointe virtuelleStratège
LivrableDes heures travailléesDes heures travaillées, plus des procédures et des gabarits
Courbe des heuresStable, parfois croissante avec ton volumeDécroissante à mesure que les tâches se documentent et s’automatisent
Si elle partTu recommences à zéroTout est écrit, la relève lit et exécute
DécisionTu décides, elle exécuteElle arrive avec un diagnostic et des priorités

Le chiffre qui compte. Un mandat qui le demande repart avec 6 à 8 procédures écrites et 6 à 8 gabarits. Jusqu’à 40 % des tâches répétitives sortent de ton horaire pour de bon. Ces heures-là, tu ne les rachètes pas l’année suivante.

Quand l’adjointe virtuelle est le bon choix

Sois honnête avec toi-même. L’adjointe virtuelle est le bon outil si :

  • tes processus sont déjà écrits et fonctionnent, tu manques juste de bras
  • ton besoin est saisonnier et ne justifie pas un chantier de structure
  • tu veux déléguer de l’exécution pure, sans remise en question

Dans ces cas, payer pour une réflexion stratégique est de l’argent mal placé.

Quand la stratège devient rentable

Le calcul bascule dès que tu reconnais un de ces signes :

  • ton employé te redemande comment faire une tâche qu’il a déjà faite
  • tu refuses des contrats par manque de capacité administrative, pas par manque de demande
  • une absence de deux semaines paralyserait ta facturation
  • tu fais ton administratif le soir et la fin de semaine

Ces quatre signes ont la même racine : rien n’est écrit. Ajouter des bras à un système non documenté multiplie le désordre au lieu de le régler.

La question du prix

À taux horaire comparable, le coût par heure est le même. Ce qui change, c’est le nombre d’heures que tu achètes sur trois ans. Un système documenté coûte plus cher au démarrage et moins cher à l’usage. Un système non documenté coûte peu au démarrage et le même montant, chaque semaine, pour toujours.

Mets un chiffre sur ce que ça te coûte.

Huit questions, deux minutes. Tu obtiens tes heures perdues chaque semaine et leur valeur en dollars sur une année.

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SAV · Stratège en gestion administrative · À distance partout au Québec

Tu reconnais ta situation dans ce texte ?

C’est normal. La plupart des dirigeants que j’accompagne avaient les mêmes trous, et ils ne les voyaient plus à force de vivre avec.

Pour un besoin de structure, de procédures ou de délégation, écris-moi ou réserve une heure. Je regarde ton cas, je te dis par quoi commencer et ce que ça coûte de le régler. Si tu n’as pas besoin de moi, je te le dis aussi.

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Cynthia Chapdelaine, stratège en gestion administrative

Cynthia Chapdelaine

Stratège en gestion administrative

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